Caso de éxito
Más de 12.000 referencias debían administrarse desde un sitio antiguo y una caja aislada, con hasta 30 minutos para publicar un producto. El nuevo dispositivo reduce esta operación a cinco minutos y absorbe los picos estacionales sin sobrecarga.
La Maison du Roy, una referencia francesa en el barroco y las artes decorativas del siglo XVIII, necesitaba reemplazar un antiguo sitio de WordPress y conectar un catálogo de más de 12.000 productos. Logiks reconstruyó el ecosistema comercial y desarrolló una aplicación Shopify personalizada impulsada por IA, aumentando los ingresos en línea en un 37,6 % en doce meses.
Una casa familiar fundada hace varias décadas, con una herencia barroca transmitida de generación en generación, celebra el conocimiento y el detalle del siglo XVIII en una pauta asumida: Barroco, Barroco y Barroco. Su singularidad se debe a una rara mezcla de antigüedades auténticas y creaciones contemporáneas inspiradas en el siglo XVIII, realizadas por artesanos europeos (el 90 % de los proveedores).
Tres direcciones estructuran su presencia física: la Boutique du Passage Jouffroy en el distrito 9, un stand en el Marché Serpette de Saint-Ouen (el mercado de antigüedades más grande del mundo desde 1885) y un tercer stand. en el castillo del Campo de Bataille, permanece Norman de Jacques García, junto a la casa Trudon. Todo ello para un catálogo de más de 12.000 productos en stock y varios cientos de nuevos productos introducidos cada año.
Esta rigurosa selección ha convertido a la casaen proveedor oficial del Palacio de Versalles, yJacques García(arquitecto de interiores que incluye el Hotel Costes y La Mamounia, y diseñador de 35 habitaciones en el Museo del Louvre) y varios otros patrimonios franceses. direcciones.
Y, sin embargo, la experiencia digital no mantuvo el rango. Bajo la portada del sitio, se combinaron cuatro vulnerabilidades estructurales.
Más de 12.000 productos referenciados, sin clasificación editorial real. La profundidad del catálogo se volvió contra sí misma: los clientes no podían encontrar lo que buscaban.
Al ser considerado por muchos como"polvoriento"los barrocos sufren de un déficit cultural de deseo. El sitio existente, mal designado, reforzó el cliché en lugar de revertirlo. La brecha entre promesa y experiencia se estaba ampliando.
Tiendas en KintPV, sitio en WordPress, registros de clientes dispersos: sin unificación ni herramientas de gestión modernas.
Una actividad con una estacionalidad muy alta, una programación manual que sofocó la capacidad máxima. El SEO en sí quedó limitado por esta estacionalidad, lo que hizo que la experiencia de compra fuera la única palanca real del crecimiento en línea.
Por lo tanto, lo que estaba en juego no era cosmético. Se trataba de poner la experiencia digital al nivel del capital de marca de una casa que equipa las direcciones más bellas del patrimonio francés. Construye una base, no pinta una fachada.
Orquestamos una revisión completa del ecosistema comercial, articulada en seis proyectos complementarios.
Antes de cualquier trabajo visual o técnico, era necesario estructurar lo que no lo era. Análisis de más de 12.000 productos, identificación de familias y subfamilias, construcción de una taxonomía capaz de absorber creaciones caseras, obras de artistas asociados y antigüedades. En total se han definido154 colecciones. Cada producto finalmente encuentra su lugar. El cliente también.
El logo y los colores son un capital que hubiera sido peligroso alterar. El desafío, más sutil, era redefinir los códigos visuales de expresión: diseño, fotografía, jerarquía, atmósfera. Construya una experiencia moderna y de alto nivel, rompa el cliché del "Viejo Barroco", haga deseable una estética no amada de lo contemporáneo. No se trataba de transformar la identidad, sino de modernizar su expresión.
KintPV estaba muy mal integrado con Shopify, se repetían errores y otros problemas comunes. Controlamos la migración del sistema del cuerpo aShopify POS, operación técnicamente compleja por naturaleza: migración de datos, continuidad del negocio, formación de equipos, conexión contable.
Para Para preservar la libertad total de diseño y al mismo tiempo confiar en el poder de gestión de Shopify, elegimos una arquitectura Webflow frontal y Shopify posterior. Una solución de sincronización en tiempo real personalizada, que utiliza Shopify Headless y Webflow API, dialoga entre las dos plataformas sin limitar a los intermediarios. Sólo unos pocos cientos de comercios electrónicos en todo el mundo tienen una arquitectura similar.
Ninguna herramienta de mercado cubría las necesidades específicas de la casa en materia de facturación y productos online. Por eso diseñamos y desarrollamos Le Scribe du Roy, una aplicación interna de Shopify: generación de facturas con un solo clic, gestión de pedidos, integrada en el feed de Shopify.
Diseño en línea: un propietario de IAcapacitado en el corpus de La Maison du Roy, capaz de escribir el tono, el vocabulario y los códigos estéticos de la casa, lo que ayuda a redactar las fichas de producto. Lo que tomaba 30 minutos por producto ahora toma 5. En los picos estacionales, el equipo ya no se somete a la inyección, sino que lo orquesta.
El antiguo ecosistema acumulaba WordPress, Elementor, Mailchimp y varios complementos, todas fuentes de deuda técnica y fragilidad. La nueva pila se ha ajustado deliberadamente en torno a Webflow y Shopify, con un principio rector: cuando el rendimiento y el presupuesto lo permitan, prefiera las soluciones francesas. Mailchimp dio así paso a Brevo, sin compromiso funcional, con una ganancia de soberanía en la clave.
Haz mejor con menos y habla francés cuando sea posible.
Tres pruebas, tres registros, tres efectos que se refuerzan mutuamente.
Durante los 12 meses posteriores al lanzamiento del comercio electrónico, las ventas de comercio electrónico aumentaron un 37,6% en comparación con los 12 meses anteriores. Un resultado tanto más significativo cuanto que se logró gracias a una actividad SEO estructuralmente limitada por la estacionalidad navideña. La palanca de crecimiento fue, de hecho, la experiencia de compra reestructurada.
The Scribe du Roy dividió por seis el tiempo en línea por producto (30 minutos frente a 5), lo que representa varios miles de euros ahorrados cada año. Lo más importante es que el equipo absorbe los picos estacionales, que antes eran críticos para el rendimiento anual del negocio.
La casa cambió su imagen sin cambiar su logotipo. La estética barroca, que podría percibirse como anticuada, se presenta ahora bajo una luz más contemporánea y deseable. Una transformación que va más allá de lo digital y redefine el lugar de la casa en su mercado.
Más allá de los números, queremos reconocer la flexibilidad, la confianza y la paciencia del equipo de La Maison du Roy durante toda la obra. Reestructurar todo el comercio del ecosistema sin interrumpir la actividad diaria no es una tarea fácil todos los días, no habría sido posible sin su disponibilidad y comprensión.
La Maison du Roy sigue siendo una dirección parisina singular para quienes buscan objetos del siglo XVIII o simplemente piezas de carácter. Su universo se descubre en el Passage Jouffroy, el Marché Serpette y el Château du Champ de Bataille.
